Termeni si conditii

Ultima actualizare: 28 aprilie 2026

1. Informații despre vânzător

Nioclae Marius Ciprian I.I., CUI: RO47125027, Nr. Reg. Comerțului: F2022000732165, Sediu social: Craiova, str. Dezrobirii 67, juid. Dolj Email: doctorcip@doctorcip.eu 

2. Obiectul contractului

Acești termeni reglementează relația contractuală dintre Doctor Cip și clienții care achiziționează produse prin intermediul site-ului doctorcip.eu.

3. Plasarea comenzilor

Comanda este confirmată prin email după verificarea disponibilității produselor și procesarea plății. Doctor Cip își rezervă dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori de preț sau stoc indisponibil, cu rambursarea integrală a sumei plătite.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se poate efectua prin: card bancar / transfer bancar / ramburs. Doctor Cip nu stochează datele cardului dvs.

5. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier în 2-3 zile lucrătoare, în România, respectiv 7-10 zile lucrătoare în UE, de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii. Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă cumpărătorului la momentul livrării.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără a fi necesară o justificare.

Excepții (Art. 16, OUG 34/2014): produsele de igienă sau medicale cu sigiliul rupt nu pot fi returnate.

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani conform Legii nr. 449/2003. În cazul unui produs neconform, contactați-ne la doctorcip@doctorcip.eu.

8. Răspundere

Doctor Cip nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi de profit rezultate din utilizarea produselor. Răspunderea totală nu poate depăși valoarea comenzii respective.

9. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, încurajăm rezolvarea amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, puteți apela la:

10. Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu nesoluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.